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电话销售技巧和话术

来源:八达娱乐 | 时间:2018-12-15

  有时候,销售人员上门推销产品,客户会很不耐烦地说“对不起,我很忙”、“我现在没时间”、“我没空”、“我实在抽不开身,真的对不起”遇到这种说辞时,很显然,销售人员遇到了客户的拒绝借口。 那么,销售人员该如何与客户继续交流下去呢?顶级销售人员会礼貌而恰当地说:“我...

  俗话说:“林子大了,什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视在多种多样的客户中,有一种客户一遇到销售人员就会对其产生敌对情绪,产生烦感。 客户的敌对情绪其实是一种很正常...

  美容师销售线、我没有钱? 我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们的基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱面活,要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。 2、我没有时间,很忙? 太好了!我喜欢...详情

  电线:“不,那时我有事要做。”“不,那时我要去拜访朋友。” 电话销售技巧:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好? 2:“我有个朋友也在从事这种服务!” 电话销售技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给...详情

  第一点:心态上的准备 为什么要讲心态上的准备呢,一份工作,一件事情如果不用心,则不能成功,何为用心,即: 1、用诚恳态度,认线、用自信的心理:只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。 3、用爱去干事,要想怎样去面对...详情

  1、重要的第一声当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“你好,这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐...详情

  越来越多的企业用电话作为销售的工具,已经成为了销售工作中必不可少的的一部分。电话天天打,但对于通话结束后怎么挂电话,很多人并不会多加注意,并且大部份人会这样想:谁先打电话的,就谁先挂电话。其实不然,懂得如何把握好挂电话这个小小的细节,通过细节提升自己的个人修...详情

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