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微信沟通不透明成客户飞单重灾区云客工作手机助力企业微信管理

来源:八达娱乐 | 时间:2018-10-01

  腾讯2018年第二季度财报显示,微信和WeChat的合并月活跃账户数达到10.58亿,比去年同期增长9.9%。基于微信庞大的用户数量,微信更是成为职场人的必备沟通工具。作为企业的销售人员,第一时间添加客户的微信成为联系客户必不可少的步骤,甚至微信已经超越电话,成为销售联系客户的第一选择。

  以上种种,导致企业销售的个人微信中含有大量企业客户的微信,销售通过微信谈私单、拿回扣,只要删除聊天记录,管理者就无法知道。或者销售离职,直接带走企业大批客户资源,给企业造成无法挽回的损失。

  微信在带来极大的沟通便利的同时,也为企业客户管理带来了巨大的风险,针对企业面临的这些难题,云客专门为企业销售打造一款销售专用的工作手机,来解决销售微信客户缺乏管理的问题,下面我们一起来看一下云客工作手机时如何将这些问题逐个击破的吧!

  云客工作手机能够将销售的工作微信聊天记录实时上传至管理后台,包括文字、语音、图片、文件、红包转账等全部聊天内容。销售和客户聊了什么,解答不专业、夸大承诺等情况管理者都能及时发现。

  云客系统支持管理者自定义设置敏感词汇,当销售在聊天过程中出现了敏感词汇,云客系统会及时记录并进行提醒,能够有效的避免销售出现侮辱客户、索要回扣这些不当的行为,让管理者做出有效的应对策略。

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