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给物业的投诉信

来源:八达娱乐 | 时间:2019-04-13

  投诉信 XX 物业管理处相关负责人: 你好! 我们是 XX 大厦 X 座的租户,XX 公司。在入驻贵大楼以来,发现贵公司的物业管理方 面存在很多的问题,也曾经多次向贵公司如实反映,但至今但至今仍未得到解决。现今, 我们再次对物业管理方面的问题向贵公司提交书面商榷函,请贵公司予以认真考虑并及时 解决。 一、 公共区域卫生问题 1. 厕所 X 层的厕所环境相当恶劣。整个厕所经常发出恶臭,垃圾桶里的垃圾满了也无人清理。 且常有将垃圾桶放在马桶盖上位置被占用的情况发生,导致去厕所时常要排队。厕所的卫 生卷纸,擦手纸更换不及时等。 2. 走廊 走廊的卫生保持也有问题。走廊上经常会有纸屑,塑料袋等垃圾,且一个小时,两个 小时也没有人清理。曾有客户来访时遇到这种,极大影响了我们公司的形象。 二、 设备维修不及时的问题 对于租户内的报修,回应迟缓的问题相当严重。以以下情况为例: 1. 空调 今年 4 月中旬的时候,天气炎热,室内温度高达 30 以上,我们租区内的部分空调不 出风,导致部分同事炎热难忍。我们多次与物业管理处保修,要求对空调进行检查,但你 们以冷气未开为理由,一直推诿派人检查。 2. 白炽灯 我们租区内的白炽灯维修存在很严重的问题。当我们发现少数白炽灯出现问题进行报 修时,贵公司物业管理处的回应相当迟缓,甚至有时石沉大海得不到回应。而等到我们需 要维修更换的白炽灯累积到一定数量时,得到的回应却是你们没有库存不能进行更换。且 在之后的数月中得到答复都是同样的没有库存。 3. 玻璃 我们租区内有一块外墙玻璃产生了裂缝,存在严重的安全隐患。但在报修后,直至今 天,一个月过去了,仍然没有得到任何维修,检查时承诺的保护措施也没有得到落实。 由于对贵公司物业服务水平,服务质量存在相当的不满意,我们将采取据交物业费的 行为,以促使贵公司对以上急需解决的问题给我们一个满意的交待。 XX 座 X 租户 XX 公司 2011 年 X 月 X 日

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